由于新型冠状病毒肺炎疫情影响人们普遍选择改变出行计划,各大航空公司由于乘客量减少以及疫情防疫原则也陆续宣布减少或者停飞往返至中国的航线。

1、如已经收到航空公司取消机票的通知,请尽快预定其他航空公司机票后由第三国转机回国。
2、关注中方各航空公司进一步提供的航班信息,如有航空公司航班调整通知,请按该公司建议安排回国行程。
3、如必须要延长在该国的停留时间,请提前妥善安排在该国的食宿行,注意签证有效期及停留日期。
4、如因航班被取消、无法返回中国的在他国旅行的人员,须向当地移民局申请延长签证,如有任何疑问请拨打领保服务热线 “+0086-10-12308 或 0086-10-59913991”
5、如您打算查询所在国家中国使领馆电话请私信留言,看到消息后我会尽快回复。

以下是截止发文日期统计汇总的各大航司关于取消航班的通知及航司联系方式,方便各位退改签机票,文章没有列出的请留言询问,看到后我们会回复补充信息。

美国航空 American Airlines

AA美国航空公司将取消全部中国(北京/上海)往返美国航线,预计3月28日恢复。

联系电话:800-237-0027
来源链接:美国航空官网

美联航 United Airlines

从2月6日至3月28日暂停飞往中国(北京、成都、上海)的航班,在此日期前将会减少航班次。
截止发文日期美联航公告显示将继续每天从旧金山飞往香港一次。

联系电话:400-883-4288
在线退款:点击跳转
在线改签:点击跳转
来源链接:美联航官网

达美航空 Delta Airline

2月6日至4月30日期间,暂停所有美国飞往中国航班。
美国飞往中国最后一班航班日期为:2月3日
中国飞往美国最后一班航班日期为:2月5日

联系电话:400-120-2364
来源链接: 点击跳转

中国驻美国使领馆领事保护与协助电话
驻美国使馆:+1-202-4952216
驻纽约总领馆:+1-212-6953125
驻旧金山总领馆:+1-415-2168525
驻洛杉矶总领馆:+1-213-8078052
驻芝加哥总领馆:+1-312-7800170
驻休斯敦总领馆:+1-713-5219215

加拿大航空 Air Canada

加航将暂停所有直飞北京和上海的航班,停飞安排自2020年1月30日生效,至2020年2月29日结束。
往返中国香港和中国台北的航班不受影响。

联系电话:400-1122-776
在线退款: 点击跳转
来源链接: 点击跳转

中国驻加拿大使领馆领事保护与协助电话

驻加拿大使馆:001-613-5621616(领事服务区域:渥太华地区、纽芬兰和拉布拉多省、新斯科舍省、爱德华王子岛省和努纳武特);

驻多伦多总领馆:001-416-5942308(领事服务区域:安大略省、曼尼托巴省);

驻温哥华总领馆:001-604-3369926(领事服务区域:不列颠哥伦比亚省和育空地区);

驻卡尔加里总领馆:001-403-5376907(领事服务区域:阿尔伯塔省、萨斯喀切温省、西北地区);

驻蒙特利尔总领馆:001-514-9338891(领事服务区域:魁北克省、新不伦瑞克省)

澳洲航空 Qantas Airways

将于2020年2月9日至3月29日暂停在中国内地和澳大利亚之间(悉尼-北京和悉尼-上海)的往返航班。
香港往返澳大利亚航班正常运营。

澳大利亚政府将旅游警告登记提升为 L4,所有中国前往澳大利亚的人群抵达澳大利亚后都需要进行隔离14天。(2月1日消息,来源澳大利亚移民局:点击跳转

联系电话:400-819-9495
北京办公室:010-65679006
广州办公室:020-38621600
上海办公室:021-61450188
来源链接: 点击跳转

中国驻澳大利亚使领馆领保协助电话
驻澳大利亚使馆:02 6228 3948
驻悉尼总领馆:02 9550 5519
驻墨尔本总领馆:03 9824 8810
驻珀斯总领馆: 08 9221 3729
驻布里斯班总领馆: 07 3012 8090
驻阿德莱德总领馆: 08 8268 8806
更多联系方式请访问大使馆网站: 点击跳转

新西兰航空 Air Newzealand

新西兰航空将在2020年2月9日至3月29日期间,暂停运营上海—奥克兰往返航线。

联系电话:400-101-8080 或 +86-21-2325 3333
联系邮箱: resasia@airnz.co.nz
来源链接: 点击跳转

中国驻新西兰使领馆领保协助电话
驻新西兰使馆:044995022
驻奥克兰总领馆:095251200
驻克赖斯特彻奇总领馆:0211767288
更多联系方式请访问大使馆网站: 点击跳转

英国航空 British Airways

即日起至2月29日期间停飞所有往返中国北京、上海的航班。
往返中国香港的航班不受影响。

联系电话:400-881-0207
更多联系方式:点击跳转
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维珍航空 Virgin Atlantic

从伦敦飞往上海的VS250航班将于2020年1月31日执飞后暂停后续航班。
从上海飞往伦敦的VS251航班将于2020年2月01日执飞后暂停后续航班。
恢复时间待定。

联系电话:+86 21 6136 1777
来源链接: 点击跳转

中国驻英国使领馆电话
驻英国大使馆电话:+44-20-74368294
驻曼彻斯特总领馆电话:+44-161-2248986
驻爱丁堡总领馆电话:+44-131-3374449
驻贝尔法斯特总领馆电话:+44-7895306461
更多联系方式请访问大使馆网站: 点击跳转

芬兰航空 Finn Air

取消2月6日至2月29日期间芬兰往返北京和上海的所有航班。
取消2月6日至3月29日期间芬兰往返北京大兴,南京和广州所有航班。
芬兰至香港往返航班正常运营。

联系电话:400-886-3350
境外拨打电话:+86-411-398-26301
在线退款: 点击跳转
来源链接: 点击跳转

中国驻芬兰使领馆电话
领事保护与协助电话:+358 40 8677838
更多联系方式请访问大使馆网站: 点击跳转

北欧航空 SAS

从1月31日(周五)起至2月9日期间暂停从哥本哈根飞往上海和北京的航班,以及2月1日至2月10日期间从上海和北京飞往哥本哈根的航班。
即日至2月29日前,将停止销售所有北欧地区往返上海和北京的机票。

联系电话:010-8527-6100
在线退款: 点击跳转
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中国驻挪威大使馆领保电话:+47-93066621
更多联系方式请访问大使馆网站: 点击跳转
在挪威中国公民申请签证延期: 点击跳转 查看驻挪威使馆公告。
挪威移民局关于签证延期的说明: 点击跳转

中国驻瑞典大使馆领保电话:+46(0)763383654
更多联系方式请访问大使馆网站: 点击跳转

中国驻丹麦大使馆领保电话:+45-39460866
更多联系方式请访问大使馆网站: 点击跳转

法国航空 Air France

即日起至2020年2月9日,停飞所有往返中国大陆的航班, 2月9日之后将对疫情局势进行重新评估再做进一步决定。

联系电话:4008-808-808
来源链接: 点击跳转

中国驻法国使领馆电话
驻法国大使馆:+33-01-49521950
领事侨务办公室:+33-01-53758834
更多联系方式请访问大使馆网站: 点击跳转

西班牙航空 Iberia Airlines

1月31日起至2月底停飞往返中国上海航班,如有疑问请致电航司客服。

联系电话:400-881-0207
官网链接: 点击跳转

中国驻西班牙使领馆电话
领事保护电话: +34-699089086
更多联系方式请访问大使馆网站: 点击跳转

荷兰航空 KLM

自2020年2月3日至2020年2月9日,将暂停荷航飞往北京和上海的所有航班,飞往成都,杭州和厦门的航班早已暂停,2月9日之后将对疫情局势进行重新评估再做进一步决定。

在线退款: 点击跳转
退改签或联系荷航可通过荷兰航空微信公众号进行沟通
来源链接: 点击跳转

中国驻荷兰使领馆电话
领事保护电话:0031-70-3065083
领事保护紧急电话:0031-684557449
使馆值班电话:0031(0) 70-3065099
更多联系方式请访问大使馆网站: 点击跳转

意大利航空 Alitalia

意大利政府宣布采取暂停中意之间航班往来的措施,取消所有中意往返航班。

中国驻意大利使馆领保电话
驻意大利使馆电话:+39 3939110852
驻米兰领馆电话:+39 3272862927
驻佛罗伦萨领馆电话:+39 3357748753
更多联系方式请访问大使馆网站 : 点击跳转

德国汉莎航空集团 Lufthansa Group

汉莎航空集团从即刻起至2月29号停止出售所有飞往中国大陆的机票。
来往香港的航班将如期执飞。
涉及航空公司如下:瑞士航空、奥地利航空、布鲁塞尔航空、欧洲之翼

联系电话:4008-868-868
瑞航客服:4008-820-880
奥地利航空客服:4008-810-770
布鲁塞尔航空客服:86-10-65950066
如中文客服无人接听或忙线可尝试拨打汉莎航空集团英文客服,
英文客服:+61 2827 84433 或 +61 2827 84063
瑞航英文客服:+64 988 72751
在线退款: 点击跳转
在线改签: 点击跳转
布鲁塞尔航空在线退款: 点击跳转
来源链接: 点击跳转

中国驻德国使领馆电话
驻德国大使馆:030-27588-0
领事保护电话:030-27588551
中国公民办证服务专线:030-27588572
更多联系方式请访问大使馆网站: 点击跳转

中国驻瑞士使领馆电话
领事保护电话:076-495-9218
微信号:CHE-IN-SWITZERLAND
更多联系方式请访问大使馆网站: 点击跳转

驻苏黎世领事馆电话:0041-44-2011005
领事侨务办公室电话:0041-44-2091500

中国驻奥地利使领馆电话
侨务电话:00431-7103648
领事保护电话:0043-68120192638
更多联系方式请访问大使馆网站: 点击跳转

波兰航空 LOT Polish Airlines

波兰往返中国的航班暂时暂停至2020年2月9日。

联系电话:+48 22 577 77 55
来源链接: 点击跳转

中国驻波兰使领馆领保电话
驻波兰使馆电话:0048-506957563
驻革但斯克总领馆电话:0048-515290066
更多联系方式请访问大使馆网站: 点击跳转

俄罗斯航空 Aeroflot Russian Airlines

俄罗斯航空往返中国的航班将停靠谢列梅捷沃机场F航站楼

联系电话:400 819 86 74
来源链接: 点击跳转

中国驻俄罗斯使领馆领保电话
驻俄罗斯使馆:007-499-951-8661
更多联系方式请访问大使馆网站: 点击跳转

大韩航空 Korean Air

取消1月24日至3月37日期间韩国仁川至武汉往返所有航班。
取消2月2日至2月22日期间韩国仁川/釜山至中国(黄山、张家界、长沙、昆明、青岛、南京、北京、沈阳)往返所有航班。
2月2日至2月22日期间韩国 釜山至上海浦东、釜山至青岛 减少航次,周一/三/五/日运航;济州至北京往返航班减少班次,仅周二/四/六运航。

联系方式:400-658-8888
来源链接:点击跳转

韩亚航空 Asiana Airlines

截止31日通知,停飞韩国至中国大多数城市往返航班,部分城市减少航班次数,具体班次及停运城市信息请点击来源链接查看韩亚航空官网公告。

联系电话:+86-10-84510101
来源链接: 点击跳转

中国驻韩国使领馆电话
领保值班电话:+82-2-755-0572
更多联系方式请访问大使馆网站: 点击跳转

全日空航空 ANA

停飞1月24日至3月1日期间日本往返武汉所有航班。

联系电话:400-882-8888
在线退改: 点击跳转
来源链接: 点击跳转

日本航空 JAL

官网暂未出示停飞信息

来源链接: 点击跳转

根据日本国土交通省的指示,从2020年2月1日开始,拒绝以下人士入境日本国:
1.在到达日本之前的14天之内到访过湖北省的非日籍人士。
2.持有湖北省签发护照的非日籍人士。

中国驻日本使领馆领保电话
驻日本国使馆电话:03-3403-3064、03-3403-3065
驻大阪领事馆电话:06-6445-9427、090-6673-6659
驻福冈领事馆电话:092-753-6483
驻札幌领事馆电话:011-563-5563、090-5076-6279
驻长崎领事馆电话:080-3977-2066
驻名古屋领事馆电话:052-932-1066、090-9187-3886
驻新潟领事馆电话:025-228-8888、070-1315-8893
更多联系方式请前往大使馆网站: 点击跳转

中华航空 China-airlines

取消部分大陆飞往中国台湾的航班,请关注官网公告。 点击跳转
目前官网公示的取消航班为:2月2日CI075及2月3日CI076航班

国泰港龙航空 Cathay Dragon

即日起至2020年3月31日期间停飞香港往返武汉所有航班 。
取消2月1日至2月3日香港往返罗马及米兰之航班。
自2020年1月30日起至3月底,将会逐步减少来往香港及中国内地航班百分之五十或更多的运力,具体涉及航线请关注国泰港龙航空公司官网。

来源链接: 点击跳转

以色列航空 El Al Israel Airlines

1月31日至3月25日期间停飞往返北京的所有航班。

来源链接: 点击跳转

驻以色列使领馆电话
领保电话:00972-3-5459520
更多联系方式请访问大使馆网站:点击跳转

土耳其航空 Turkish Airlines

从2月1日起,土耳其往返北京、广州、上海和西安的航班将暂停运营至2月9日。

联系电话: 00902124440849/ 00908503330849
来源链接: 点击跳转

中国驻土耳其使领馆电话
领保电话:0090-5388215530、0090-5347322512
更多联系方式请访问大使馆网站: 点击跳转

埃及航空 Egypt Air

埃及航空宣布暂停飞往中国所有城市的航班,杭州航班将从2月1日开始停飞,然后北京和广州从2月4日开始停飞。

联系电话:0086 (10) 85275000 / 85275944
更多联系方式请访问埃及航空官网: 点击跳转
来源链接:埃及航空官推

中国驻埃及使领馆电话
总领馆电话:(00203)3955192、(00203)3954936
更多联系方式请访问大使馆网站: 点击跳转

新加坡航空 Singapore Air

削减2月份航班计划,受影响航班班次清单: 点击跳转

联系方式: 点击跳转 查看各地办公室电话
来源链接: 点击跳转

酷航 Fly Scoot

自2020年1月30日起,酷航已对中国大陆、香港和澳门航班作出部分调整,消减部分航班。
从2020年2月8日起,酷航将暂停所有往返于新加坡与中国大陆之间的航班。
暂停时间将持续至2020年3月29日或28日,详见下方来源链接。

联系方式:官网反馈微博联系
英文客服:+86-4006-428-268
由于延长复工时间中文客服停止服务,可选择英文客服或在线联系方式更改取消航班。
来源链接: 点击跳转

中国驻新加坡大使馆
领保电话: 64750165
更多联系方式请访问大使馆网站: 点击跳转

肯尼亚航空 Kenya Airways

我们已决定从2020年1月31日(星期五)起暂时暂停所有往返广州的航班,直至另行通知。
确定取消从2020年1月31日至2020年2月7日往返中国的航班。

联系电话: 020-3866-3221
来源链接: 点击跳转

中国驻肯尼亚使领馆电话
使馆电话:+254-20-2726851
更多联系方式请访问大使馆网站: 点击跳转

如需了解其他航司动态信息及领保信息请私信或留言~~