欧盟指责意大利违反了欧盟的规定，对因为疫情取消的旅行不予退款。

欧盟委员会指出，意大利政府允许航空公司提供机票代金券，而不是退款，相比之下，根据欧盟保护乘客权利的规定，即使在非疫情期间，消费者也有权在优惠券或金钱补偿之间做出选择，而意大利的做法严重侵害乘客权益。

欧盟委员会表示“在这场危机中，不管出现任何问题，乘客权益仍然获得保护，各国支持航空业的措施还应包括绝不能降低乘客权益”。

意大利法律允许航空公司、公共汽车、轮船和火车公司提供代金券作为唯一的补偿形式，欧盟委员会已经着手对意大利和希腊提起了类似的诉讼。

除意大利和希腊外，欧盟还批评了捷克，克罗地亚，塞浦路斯，法国，立陶宛，波兰，葡萄牙和斯洛伐克，在这十个国家中，旅客只获得了代金券，甚至连代金券都没获得.....

欧盟委员会要求这些国家两个月内答复委员最终的补偿政策并修改其现有规则，换句话说，他们有两个月的时间可以向欧盟法院上诉。

小编说句心里话，各旅游企业不应将游客支付的款项作为廉价信贷的来源。